מדיניות פרטיות למשתמשים באתר האינטרנט של "אמא אדמה- עולם של קיימות"

1. מבוא

1.1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של “אמא אדמה – עולם של קיימות” , ע.מ. 315346288 (להלן: "אמא אדמה"), ביחס למידע אישי הנאסף מהגולשים באתר – הן גולשים שאינם מזוהים (להלן: "האורחים")  והן הלקוחות הנרשמים או הרשומים למועדון הלקוחות של "אמא אדמה " ולמאגר המידע "לקוחות" (להלן: "המשתמשים הרשומים")
("האורחים" ו-"המשתמשים הרשומים" ייקראו יחדיו לעיל ולהלן: "המשתמשים")
1.2. המסמך נועד להבהיר כיצד נאסף, נשמר, משמש ונשמר המידע האישי, ולהבטיח שימוש אחראי ושקוף במידע בהתאם להוראות הדין, ובכללן:
חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981;  תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017; תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

2. סוגי המידע שנאסף

2.1. מידע הנאסף ממשתמשים אורחים (ללא הרשמה):
בעת גלישה באתר, גם ללא ביצוע הרשמה, ייתכן וייאסף מידע שאינו מזהה אישית את המשתמש באופן ישיר, ובכלל זה: מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והמיקום הכללי; נתוני שימוש באתר, לרבות עמודים בהם ביקר המשתמש, זמני שהייה ופעולות שבוצעו; קובצי עוגיות (Cookies) הנדרשים להפעלה תקינה של האתר, לשיפור חוויית השימוש, להתאמת תוכן ולקבלת נתונים סטטיסטיים (להלן: "המידע הטכני").
2.2. מידע הנאסף ממשתמשים רשומים:
במהלך ההרשמה למועדון הלקוחות או ביצוע רכישה באתר, ייתכן ותתבקש למסור את המידע הבא:  שם מלא; כתובת מגורים; כתובת דוא"ל; מספר טלפון; מספר תעודת זהות; תאריך לידה; פרטי רכישות ועסקאות באתר (להלן: "המידע האישי").

3. מטרות השימוש במידע

3.1. מטרות השימוש במידע הטכני:  תפעול תקין ושוטף של האתר;  התאמה ושיפור חוויית המשתמש;  ניתוח סטטיסטי ואנונימי לצורכי שיווק, מדידה ושיפור השירותים;  שמירה על אבטחת המידע והגנה מפני שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.
3.2. מטרות השימוש במידע האישי:  ניהול מועדון הלקוחות ומתן הטבות, הנחות ועדכונים לחברים;  יצירת קשר עם הלקוח לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות או בירור תקלות ; שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות – בכפוף להסכמת הלקוח;  התאמה אישית של חוויית השימוש באתר ; עמידה בהוראות כל דין, לרבות שמירת נתוני עסקאות לצורכי מס, חשבונאות ובקרת איכות.

4. שמירה ואבטחה של המידע

4.1. המידע האישי נשמר במאגר המידע "לקוחות "של "אמא אדמה , "אשר נרשם כדין ברשות להגנת הפרטיות (מס' רישום: _____ (יוזן לאחר קבלתו).
המידע (האישי והטכני כאחד) יישמר לפרק הזמן הדרוש להשגת מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל או בהתאם לכל דין.
4.2. "אמא אדמה "נוקטת באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ואדמיניסטרטיביים מתקדמים לשם אבטחת המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
4.3. רמות האבטחה מותאמות לסוג המידע, רמת הרגישות והיקף החשיפה, בהתאם להוראות הדין ולתיקון 13  לחוק הגנת הפרטיות.
4.4. העברת המידע לצדדים שלישיים תתבצע רק לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, תחזוקת מערכות טכנולוגיות או על פי הוראות הדין.
4.5. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות או מסחריות ללא הסכמה מפורשת של המשתמשים.

5. קישורים לאתרים חיצוניים

5.1. האתר עשוי לכלול קישורים (Hyperlinks) לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי "אמא אדמה".
5.2. "אמא אדמה" אינה אחראית לתוכן, לשירותים או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
5.3. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.

6. זכויות המשתמשים

6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש – אורח או רשום – עומדות הזכויות הבאות:  לעיין במידע אודותיו המצוי במאגר המידע "לקוחות" של "אמא אדמה"; לבקש את תיקון המידע אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן; לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירת מידע לפי דין (למשל לצורכי חשבונאות ומיסוי).
6.2. בקשות למימוש הזכויות כאמור ניתן לשלוח בכתב אל "אמא אדמה "באמצעות:
דוא"ל: [email protected] או בוואטאפ: 053-5555284

7. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות

"אמא אדמה" שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. העדכון יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של  "אמא אדמה" באמצעות: מייל:  [email protected] או בטלפון: 053-5555284.